Fidélisation et image de marque : objectifs des exposants

L’arbre ne cache pas la forêt, mais il indique le stand de Casterman Printing. Un choix « en raccord avec une tendance présente sur le marché », celle de la mise en valeur des certifications et du développement durable. Si Casterman Printing a choisi d’être présent cette année, c’est bien entendu pour parler de son engagement écologique, mais surtout pour maintenir le lien avec ses clients. « Cela fait six ou sept ans que l’on vient. On espère faire aussi bien que les autres années. Nous revoyons beaucoup de notre portefeuille clientèle et également de nouveaux prospects », déclare Sébastien Fournier, directeur de la communication.

Choisy conditionnement et Prod Print, qui font stand commun, évoquent les mêmes raisons que leur collègues pour expliquer leur présence. « Cela fait des années que nous venons. Nous aimons bien revoir nos clients, qui eux aiment savoir qu’ils peuvent nous retrouver ici », explique une commerciale. « Nous exposons les nouveautés et ce que l’on a réalisé pour eux dans l’année. Donc, en deux mots, on fidélise et on entretient notre image de marque », résume-t-elle.

L’image de marque, Zebra communication connaît. L’agence de conseil est présente pour la première fois sur le salon. Elle cherche avant tout à pénétrer « un milieu un peu fermé », précise Jean-Marc Colin, directeur artistique. Rencontrer des fournisseurs, des clients, prendre des contacts, voilà ses objectifs. Et qui sait, « peut-être trouverons nous aussi des besoins réciproques... », conclut-il.